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Dynamics 365 Partenaire Bac à sable Service client Messagerie numérique

  • Artikel-Nr.:

    241822912

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  • Hersteller-Nr.:

    N/A

  • Laufzeit:

    1 Jahr

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    Dynamics 365 Partner Sandbox Customer Service Digital Messaging - Features und Spezifikationen

    Dynamics 365 Partner Sandbox Customer Service Digital Messaging

    Dynamics 365 Partner Sandbox Customer Service Digital Messaging ist eine cloudbasierte Lösung, die speziell für Unternehmen entwickelt wurde, um den Kundenservice durch digitale Kommunikationskanäle zu optimieren. Diese Plattform ermöglicht es Unternehmen, über verschiedene Messaging-Dienste wie SMS, WhatsApp und andere Kanäle mit ihren Kunden zu interagieren.

    Die Lösung eignet sich besonders für Unternehmen, die ihren Kundenservice modernisieren und die Kundenzufriedenheit durch schnelle und effiziente Kommunikation steigern möchten. Mit einer benutzerfreundlichen Oberfläche und leistungsstarken Funktionen können Unternehmen ihre Kundenanfragen effektiv verwalten und gleichzeitig die Effizienz ihrer Serviceteams erhöhen.

    💻 Multikanal-Kommunikation

    • Unterstützung für verschiedene Messaging-Plattformen, einschließlich SMS, WhatsApp und Microsoft Teams
    • Einheitliche Benutzeroberfläche für die Verwaltung aller Kundenanfragen über verschiedene Kanäle

    🔄 Automatisierung und KI-gestützte Antworten

    • Einsatz von Chatbots zur Automatisierung häufiger Anfragen und zur Entlastung des Serviceteams
    • KI-gestützte Vorschläge für Antworten, um die Reaktionszeit zu verkürzen

    📊 Echtzeit-Analysen und Berichterstattung

    • Detaillierte Dashboards zur Überwachung der Service-Performance und Kundenzufriedenheit
    • Anpassbare Berichte zur Analyse von Trends und zur Identifizierung von Verbesserungsmöglichkeiten

    🔐 Sicherheit und Datenschutz

    • Einhaltung von Datenschutzbestimmungen wie GDPR zur Sicherstellung der Datensicherheit
    • Verschlüsselung der Kommunikation, um die Vertraulichkeit der Kundendaten zu gewährleisten

    👥 Benutzer- und Rollenverwaltung

    • Flexible Benutzerverwaltung zur Zuweisung von Rollen und Berechtigungen innerhalb des Teams
    • Möglichkeit zur Erstellung von Benutzergruppen für eine effizientere Verwaltung

    Systemvoraussetzungen für Dynamics 365 Partner Sandbox Customer Service Digital Messaging:

    Komponente Anforderung
    Webbrowser Aktuelle Versionen von Chrome, Firefox, Edge oder Safari
    Internetverbindung Breitbandverbindung (DSL/Kabel/LTE/5G)
    Bildschirmauflösung Mindestens 1280 x 800
    Microsoft Dynamics 365 Erforderlich für die Integration und Nutzung der Funktionen

    Dynamics 365 Partner Sandbox Service Client Messagerie Digitale

    Utilisez la Dynamics 365 Partner Sandbox pour le domaine du service client et intégrez des fonctionnalités de messagerie digitale pour atteindre vos clients de manière fluide via différents canaux. Cela améliore la communication et renforce la fidélisation client.

    La configuration est facile – après la mise en place, vous pouvez commencer immédiatement les échanges. Communiquez avec vos clients via chat, SMS et réseaux sociaux et optimisez ainsi votre offre de service.

    Dynamics 365 Customer Service vous fournit tous les outils nécessaires pour assurer un support client rapide et efficace. Particulièrement adapté aux entreprises souhaitant intensifier leurs relations clients.

    Bénéficiez de l'automatisation intelligente, des analyses détaillées et d'une interface utilisateur intuitive qui vous aide à garder un œil sur toutes les interactions clients. Vous pouvez ainsi répondre plus rapidement aux demandes et augmenter la satisfaction client.

    Commencez dès aujourd'hui avec la Dynamics 365 Partner Sandbox et élevez votre service client avec la messagerie digitale à un nouveau niveau.

    Notre tarification – juste, transparente et orientée client

    Qu'est-ce qui se cache derrière nos prix ? C'est simple : un système réfléchi qui vous offre la meilleure qualité à des conditions équitables. Pour cela, nous misons sur des stratégies intelligentes, une technologie moderne et de véritables partenariats.

    Acheter intelligemment

    Grâce à plus de 14 ans d'expérience dans le commerce international de logiciels et à des regroupements ciblés de licences en volume, nous assurons – et vous aussi – de forts avantages d'achat.

    Pas de frais de stockage – pas de frais de livraison

    Parce que nous travaillons en digital, les coûts physiques de stockage et de logistique sont totalement éliminés. Ces économies vous sont directement répercutées.

    Directement du fabricant

    Des partenariats de longue date avec les fabricants et distributeurs permettent un achat direct – sans intermédiaires, avec des conditions exclusives.

    Des prix adaptés

    Nous adaptons nos prix selon la région et la devise – pour des conditions équitables, où que vous fassiez vos achats.

    Processus automatisés

    Avec des systèmes modernes, nous automatisons de nombreux processus – de la commande au service client. Cela permet de gagner du temps et de réduire les coûts.

    Moins de publicité – plus de confiance

    Au lieu de campagnes publicitaires coûteuses, nous misons sur les recommandations de clients satisfaits – c'est pour nous la meilleure publicité.

    Marge réduite – satisfaction à long terme

    Notre objectif est de vous satisfaire durablement. C'est pourquoi nous travaillons avec une marge bénéficiaire réduite et vous proposons des prix justes sur le long terme.


    Sécurité & qualité – notre promesse pour vous

    Logiciels originaux vérifiés

    Tous les produits sont contrôlés et vérifiés avant expédition. Vous recevez uniquement des logiciels originaux et impeccables.

    Sécurité certifiée des boutiques

    Avec une protection acheteur jusqu'à 20 000 € grâce à Trusted Shops et la certification EHI, nous vous garantissons un achat sécurisé du premier clic jusqu'à la finalisation.

    Pour toute question ou préoccupation, notre service client est toujours à votre disposition – rapide, personnel et fiable.