Sofort geliefert
Schlüssel in Minuten
Top Preise
Sparen bei jedem Kauf
Einfach zahlen
Keine Extrakosten
Support 24/7
Immer für dich da
WithSecure Technical Service Manager pro partnery
Unterstützte Länder
SOFTWARE DOWNLOAD + LIZENZ Nepodařilo se načíst dostupnost osobního odběru.
SOFTWARE DOWNLOAD + LICENSE
Instant Delivery
Get key in minutes
Best Prices
More Savings
Easy Payment
No hidden charges
24/7 Support
We're here to help
WithSecure Technical Service Manager for Partners
WithSecure Technical Service Manager for Partners je specializované softwarové řešení, které poskytovatelům IT služeb a partnerským společnostem pomáhá efektivně spravovat a optimalizovat technické servisní procesy. Platforma umožňuje centrální koordinaci požadavků na podporu, úkolů údržby a technických služeb s cílem dlouhodobě zvyšovat kvalitu služeb poskytovaných koncovým zákazníkům.
Řešení je určeno zejména poskytovatelům řízených služeb (MSP) a IT partnerům, kteří chtějí profesionalizovat své technické servisní procesy a zajistit jejich transparentnost. Díky cloudové architektuře je přístup flexibilní a nezávislý na místě, což zajišťuje vysokou dostupnost a škálovatelnost.
Správa služeb a tiketů
- Centrální evidence a správa požadavků na podporu a servisních tiketů
- Stanovení priorit, přiřazování a sledování úkolů pro jejich efektivní řešení
- Automatizované mechanismy eskalace a upozornění
- Ovládací panel s přehledem otevřených a uzavřených servisních případů v reálném čase
Vykazování a monitorování
- Podrobné přehledy servisních dob, stavu tiketů a ukazatelů výkonnosti
- Analýza servisních trendů pro průběžné zlepšování procesů
- Ovládací panel s přehledem otevřených a uzavřených servisních případů v reálném čase
- Podpora optimalizace servisních procesů prostřednictvím výstižných dat
Správa uživatelů a partnerů
- Správa uživatelských rolí a přístupových oprávnění partnerů a interních zaměstnanců
- Víceklientská struktura pro správu více zákazníků a partnerských organizací
- Funkce pro spolupráci při společném řešení servisních případů
- Transparentní a bezpečná spolupráce v rámci partnerské sítě
Integrace a rozhraní
- Propojení s běžnými systémy pro správu IT služeb (ITSM) a řešeními CRM
- Rozhraní API pro individuální rozšíření a automatizaci
- Synchronizace s nástroji pro monitorování a vzdálenou správu
- Flexibilní integrace do stávajících IT infrastruktur
Bezpečnost a ochrana osobních údajů
- Dodržování zásad ochrany osobních údajů a bezpečnostních standardů pro zákaznická data
- Šifrovaná komunikace a řízení přístupu
- Zaznamenávání všech aktivit pro zajištění sledovatelnosti a souladu s předpisy
- Ochrana citlivých údajů pomocí moderních bezpečnostních mechanismů
Systémové požadavky pro WithSecure Technical Service Manager for Partners:
| Komponenta | Požadavek |
|---|---|
| Webový prohlížeč | Aktuální verze prohlížečů Chrome, Firefox, Edge a Safari |
| Internetové připojení | Stabilní širokopásmové připojení (DSL, kabel, LTE, 5G) |
| Operační systém | Nezávislé na platformě (webové) |
| Mobilní zařízení | iOS 13+ nebo Android 9+ pro mobilní přístup |
| Rozlišení obrazovky | Nejméně 1280 x 720 pixelů |
WithSecure Technical Service Manager pro partnery
WithSecure Technical Service Manager ti poskytuje komplexní podporu při dosahování těch nejlepších výsledků pro tvé zákazníky. Díky této službě získáš přímý přístup k odborníkům, kteří ti budou aktivně pomáhat s implementací a správou bezpečnostních řešení.
Rychlé a cílené řešení problémů – Využij rychlé reakce a individuálně připravená řešení přesně podle potřeb tvých zákazníků. Zajistíš tak spolehlivé splnění všech bezpečnostních požadavků.
WithSecure ti poskytuje platformu, díky které můžeš zefektivnit své služby a zvýšit spokojenost zákazníků. Je vhodná zejména pro firmy, které kladou velký důraz na spolehlivá bezpečnostní řešení a prvotřídní podporu.
Poznej výhody partnerské spolupráce se společností WithSecure, která ti pomůže dosáhnout tvých obchodních cílů a zároveň zajistit ochranu tvých zákazníků.
Vsaď na WithSecure Technical Service Manager pro partnery a posuň své služby na novou úroveň – pro vyšší efektivitu a maximální bezpečnost.
Naše cenotvorba – férová, transparentní a zaměřená na zákazníky
Co se skrývá za našimi cenami? Je to jednoduché: promyšlený systém, který ti nabízí nejlepší kvalitu za férových podmínek. Opíráme se přitom o chytré strategie, moderní technologie a opravdová partnerství.
Chytré nákupy
Díky více než 14 letům zkušeností s mezinárodním obchodem se softwarem a cílenému sdružování objemových licencí si zajišťujeme – a zajišťujeme i tobě – výhodné nákupní podmínky.
Žádné náklady na skladování ani dopravu
Protože pracujeme digitálně, zcela odpadají náklady na fyzické skladování a logistiku. Tyto úspory přenášíme přímo na tebe.
Přímo od výrobce
Dlouholetá partnerství s výrobci a distributory nám umožňují nakupovat přímo – bez prostředníků a za exkluzivních podmínek.
Ceny, které dávají smysl
Naše ceny přizpůsobujeme regionu a měně, aby byly férové bez ohledu na to, odkud nakupuješ.
Automatizované procesy
Díky moderním systémům automatizujeme řadu procesů – od objednávky až po zákaznický servis. Šetříme tak čas i náklady.
Méně reklamy – více důvěry
Místo nákladných reklamních kampaní spoléháme na doporučení spokojených zákazníků – to je pro nás ta nejlepší reklama.
Nižší marže – dlouhodobá spokojenost
Naším cílem je, abys byl dlouhodobě spokojený. Proto pracujeme s nízkou ziskovou marží a nabízíme ti dlouhodobě férové ceny.
Bezpečnost a kvalita – náš závazek vůči tobě
Ověřený originální software
Všechny produkty před odesláním kontrolujeme a ověřujeme. Dostaneš výhradně originální software bez závad.
Certifikovaná bezpečnost obchodu
Díky ochraně kupujících až do výše 20 000 € od Trusted Shops a certifikaci EHI ti garantujeme bezpečný nákup od prvního kliknutí až po dokončení objednávky.
S případnými dotazy nebo požadavky ti náš zákaznický servis kdykoli pomůže – rychle, osobně a spolehlivě.
