Sofort geliefert
Schlüssel in Minuten
Top Preise
Sparen bei jedem Kauf
Einfach zahlen
Keine Extrakosten
Support 24/7
Immer für dich da
Dynamics 365 Customer Service Professional (NCE)
Unterstützte Länder
SOFTWARE DOWNLOAD + LIZENZ Nepodařilo se načíst dostupnost osobního odběru.
SOFTWARE DOWNLOAD + LICENSE
Instant Delivery
Get key in minutes
Best Prices
More Savings
Easy Payment
No hidden charges
24/7 Support
We're here to help
Dynamics 365 Customer Service Professional (NCE)
Dynamics 365 Customer Service Professional (NCE) je cloudové CRM řešení od Microsoftu, vyvinuté speciálně pro týmy zákaznických služeb. Tento software umožňuje firmám efektivně spravovat zákaznické požadavky, optimalizovat servisní procesy a dlouhodobě zvyšovat spokojenost zákazníků.
Řešení je vhodné zejména pro střední a velké firmy, které potřebují škálovatelnou a integrovanou platformu pro profesionální zákaznický servis. Díky bezproblémové integraci s dalšími službami Microsoft nabízí Dynamics 365 Customer Service Professional komplexní a flexibilní prostředí pro moderní servisní potřeby.
Správa zákaznických služeb
- Centrální správa zákaznických požadavků, případů a historie služeb
- Automatizované přiřazování a určování priorit servisních případů
- Efektivní zpracování případů pro zvýšení kvality služeb
- Transparentní sledování všech interakcí se zákazníky
Omnikanálová komunikace
- Podpora kanálů, jako jsou e-mail, telefon, chat a sociální sítě
- Jednotný přehled o zákazníkovi napříč všemi komunikačními kanály
- Lepší dostupnost a loajalita zákazníků
- Bezproblémové předávání mezi kanály pro konzistentní zákaznickou zkušenost
Analýzy a reportování
- Řídicí panely v reálném čase pro sledování servisních ukazatelů
- Přizpůsobitelné přehledy pro hodnocení výkonu a analýzu trendů
- Informovaná rozhodnutí díky poznatkům založeným na datech
- Průběžná optimalizace servisních procesů
Automatizace a pracovní postupy
- Automatizované pracovní postupy pro urychlení servisních procesů
- Návrhy na řešení problémů a zpracování případů s podporou AI
- Omezení manuálních úkolů a zdrojů chyb
- Zvýšení efektivity a spokojenosti zákazníků
Integrace a rozšiřitelnost
- Bezproblémová integrace s dalšími moduly Dynamics 365 a Microsoft 365
- Rozšiřitelnost prostřednictvím Power Platform a aplikací třetích stran
- Flexibilní přizpůsobení individuálním obchodním požadavkům
- Škálovatelné řešení pro rostoucí firmy
Mobilní přístupnost
- Přístup k servisním funkcím prostřednictvím mobilních aplikací pro iOS a Android
- Podpora terénních pracovníků a vzdálených týmů
- Flexibilní práce odkudkoli s bezpečným přístupem
- Optimalizované uživatelské rozhraní pro mobilní zařízení
Systémové požadavky pro Dynamics 365 Customer Service Professional (NCE):
| Komponenta | Požadavek |
|---|---|
| Webový prohlížeč | Aktuální verze prohlížečů Microsoft Edge, Chrome, Firefox, Safari |
| Připojení k internetu | Širokopásmové připojení k internetu (DSL, kabel, LTE, 5G) |
| Mobilní zařízení | iOS 13.0+ nebo Android 8.0+ pro mobilní aplikace |
| Rozlišení obrazovky | Minimálně 1024 x 768 pixelů |
Dynamics 365 Customer Service Professional (NCE)
S licenčním klíčem k Dynamics 365 Customer Service Professional (NCE) získáš výkonné řešení, které dlouhodobě zlepší tvůj zákaznický servis. Využij uživatelsky přívětivou platformu, která je speciálně navržena k optimalizaci servisních procesů.
Aktivace je snadná – po nákupu ti klíč ihned zašleme a můžeš ho rovnou použít. Stačí ho zadat, potvrdit a tvůj zákaznický servis bude připraven k použití.
Dynamics 365 Customer Service Professional se skvěle hodí pro firmy, které hledají spolehlivé řešení pro správu případů, znalostní databáze a komunikaci se zákazníky. Ideální pro servisní týmy, které oceňují flexibilitu a škálovatelnost.
Využij výhody automatizovaných procesů, podrobných analýz a bezproblémové integrace do stávající IT infrastruktury. Ušetříš tak čas a prostředky při péči o zákazníky.
Zajisti si Dynamics 365 Customer Service Professional (NCE) ještě dnes a posuň svůj zákaznický servis na novou úroveň – efektivně, flexibilně a se zaměřením na zákazníky.
Naše cenotvorba – férová, transparentní a zaměřená na zákazníky
Co se skrývá za našimi cenami? Je to jednoduché: promyšlený systém, který ti nabízí nejlepší kvalitu za férových podmínek. Opíráme se přitom o chytré strategie, moderní technologie a opravdová partnerství.
Chytré nákupy
Díky více než 14 letům zkušeností s mezinárodním obchodem se softwarem a cílenému sdružování objemových licencí si zajišťujeme – a zajišťujeme i tobě – výhodné nákupní podmínky.
Žádné náklady na skladování ani dopravu
Protože pracujeme digitálně, zcela odpadají náklady na fyzické skladování a logistiku. Tyto úspory přenášíme přímo na tebe.
Přímo od výrobce
Dlouholetá partnerství s výrobci a distributory nám umožňují nakupovat přímo – bez prostředníků a za exkluzivních podmínek.
Ceny, které dávají smysl
Naše ceny přizpůsobujeme regionu a měně, aby byly férové bez ohledu na to, odkud nakupuješ.
Automatizované procesy
Díky moderním systémům automatizujeme řadu procesů – od objednávky až po zákaznický servis. Šetříme tak čas i náklady.
Méně reklamy – více důvěry
Místo nákladných reklamních kampaní spoléháme na doporučení spokojených zákazníků – to je pro nás ta nejlepší reklama.
Nižší marže – dlouhodobá spokojenost
Naším cílem je, abys byl dlouhodobě spokojený. Proto pracujeme s nízkou ziskovou marží a nabízíme ti dlouhodobě férové ceny.
Bezpečnost a kvalita – náš závazek vůči tobě
Ověřený originální software
Všechny produkty před odesláním kontrolujeme a ověřujeme. Dostaneš výhradně originální software bez závad.
Certifikovaná bezpečnost obchodu
Díky ochraně kupujících až do výše 20 000 € od Trusted Shops a certifikaci EHI ti garantujeme bezpečný nákup od prvního kliknutí až po dokončení objednávky.
S případnými dotazy nebo požadavky ti náš zákaznický servis kdykoli pomůže – rychle, osobně a spolehlivě.
